为落实省、市政务公开部署，促进人民群众深入了解公交，加强人民群众监督，提高人民群众满意度和幸福感，市国资委精心选择与人民群众日常生活息息相关的市公共交通集团开展了“政府开放日”活动并取得了较好效果，现将具体情况汇报如下：

一、活动开展情况

(一)高度重视,周密组织。为保证“政府公开日”活动取得实效,我公司认真学习了市政府关于开展“政府开放日”活动的通知,成立了领导小组,制定了活动方案，对重点工作进行了责任分工,确保各项工作落实到人。对参观路线、考察现场进行精心安排，充分展示企业文化和精神面貌。同时,就群众关注的线网布局、车厢服务、智能化建设等相关事项进行了梳理总结，拟定了座谈现场汇报材料。现场接待了市委书记田庆盈，市委常委、秘书长杨建华，副市长田民利以及42个政府部门及相关企业负责人，收到了良好宣传效果。

(二)增进交流，成效显著。市委书记田庆盈一行首先接见了优秀职工代表，随后实地查看了公交调度指挥中心运行情况，并主持召开座谈会，听取我公司工作情况汇报。座谈会上，田庆盈书记围绕公司发展中遇到的问题与相关部门进行了现场研究，提出了解决意见，做出了工作安排，并对公交事业发展提出了希望和要求。此次政府开放日活动的开展，增进了社会各界对公交行业的了解，促进了我公司历史遗留问题的解决，取到了良好效果。

（三）总结经验，常态保持。活动结束后，我公司召开会议，对“政府公开日”开展情况进行了认真总结，对市委书记田庆盈同志的工作要求进行理顺分工，要求限时办结。同时对下一步的政务公开工作提出了要求，确保“政府公开日”活动效果得到常态化保持。

二、取得的成效

（一）增进了社会认同。此次政府开放日活动，通过现场观摩、工作介绍、交流座谈等形式，零距离、面对面沟通互动，全面展现了公交企业工作职能、服务举措和工作成果，增进了政府部门及相关企业对城市公共交通行业的理解和认同，对于营造公交优先的氛围，赢得社会各界的支持，促进公交事业发展具有十分重要的意义。

（二）增强了工作动力。此次政府开放日活动，解决了公交发展中的遗留问题，使企业能够卸下包袱，轻装上阵；提高了员工待遇，激发了员工工作热情，提升了工作积极性主动性，有利于促进公交事业实现健康持续发展。

（三）明确了工作方向。此次政府开放日活动，不仅提高了公交工作的透明度、开放度，也进一步明确了工作方向，促进了我公司对改善服务、强化管理、打造现代化企业等工作的统筹规划，可有效提升企业发展质量，促进公交都市创建工作的开展。

（四）提高了服务水平。此次政府开放日活动厚，我们按照田庆盈书记要求，积极为群众做好事、做实事：组织开展“微笑服务，情满车厢”活动，营造温馨怡人的出行环境；在公交车老年席位置安装了门铃，方便老年人安全出行；计划年底前将儿童免费乘车身高线由1.2米提高到1.3米；开展全员普通话培训，全面推广使用普通话；持续开展礼让斑马线活动，让市民出行更加放心、满意。

三、下步打算

（一）规范政务公开工作。全面提高对政务公开工作的认识，切实加强领导，强化工作机构职能，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”的工作体系，确保工作常态化。建立健全政务公开体制机制，进一步规范政务公开内容，增进工作透明度。

（二）拓展公众建议征集渠道。在当前通过人大政协建议提案、12345市长电话、公交服务热线、潍坊公交公众号等形式征集群众意见建议的基础上，不断丰富意见建议征集形式，自觉接受群众监督。

（三）进一步提升服务水平。认真落实以人民为中心的思想，根据群众意见建议，不断强化服务意识，创新服务模式，提升服务水平，把潍坊公交打造成一道亮丽的风景线。